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顾客购物摔倒又被踹了两脚? 维客超市否认

时间:2016-04-14 15:43   来源:信网   编辑:乔恩

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王先生摔伤手指

信网4月14日讯 市民王先生近日向信网(0532-80889431)反映,4月8日晚他在维客超市公园店购物时,不小心被超市凸起的地砖绊倒,磕伤手指和腿。让王先生意想不到的是,超市工作人员不仅没有陪同自己到医院检查,而且还在停车场门口踹了自己两脚。对于王先生的指责,维客超市公园店孙经理表示,可能当时王先生走路比较着急,工作人员正好刚拖完地,地比较滑,所以摔倒了,但没有人去踹他。

顾客在维客超市购物被绊倒

4月8日晚上,王先生下班后到李沧区维客超市公园店购物,在购物过程中听到广播说超市马上就要下班关门了,王先生匆忙走向收银台准备离开。然而,王先生没有注意到地砖凸起一块,一不留神就被绊倒了。

“地砖凸出来得有半厘米,我左手小拇指的肉都被磕掉了,腿也肿了起来,疼得我都不敢动。”王先生告诉信网,他待在原地休息了一下,准备起身离开,谁知道一旁收银台的工作人员却嘟囔着埋怨自己:“她说我怎么不看路,我就有些生气,说话的声音也大了。”王先生开始与收银员争执。发现王先生受伤后,超市的值班经理便安排人送王先生去医院。

“值班经理的态度挺好,一直问我摔得严重不严重,要打120叫急救车,谁能想到到了停车场就全变了。”王先生说,值班经理安排了三位男性工作人员陪自己离开,快走到停车场的出口时,一位工作人员问自己能不能走路,一旁架着自己的两个人此时突然撒手,“不光这样,有人还从后面踹我两脚,我就一下子摔在地上了。”

超市:员工打人?不可能!

从发现顾客摔伤到把他一个人留在停车场,是否像王先生说的这样发生一百八十度大转弯?

4月12日下午,信网来到维客超市公园店,并没有找到王先生所说导致他绊倒的地砖凸起。“可能当时王先生走路比较着急,工作人员正好刚拖完地,地比较滑,所以摔倒了。”超市客服部的孙经理说。

对王先生反映了工作人员打人的情况,孙经理给予否认:“快走到停车场出口时,王先生主动提出要自己回家,不用工作人员陪同,我们向他索要联系方式,王先生也拒绝了。”

随后,信网来到青岛市第三人民医院,经过医生的诊断,王先生身体并无大碍。

律师:凸起地砖若影响正常走路 可要求超市赔偿

“我们回去后会继续调查,如果发现了王先生所说的情况,一定会对打人者做出严肃处理。”孙经理说,根据超市的管理规定,殴打顾客属于严重违纪行为,超市方面一定会给王先生一个说法。

对此,山东德衡律师事务所的黄鹏举律师认为,超市应该向消费者提供安全的购物环境,如果因地砖凸起影响了顾客正常行走,并导致消费者受伤,消费者可以要求超市方面进行一定的赔偿。

信媒体记者 于晓 实习生 岳祥

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