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打胶不严 青岛一新迈腾不到俩月后备箱积水

时间:2017-08-07 11:47   来源:信网   编辑:乔恩

 4月底刚刚买了新车,可如今车只能停在口,还得找块布把车罩起来,“后挡风玻璃的胶没打严实,后备箱里全是水。”车主赵先生告诉信网(热线0532-80889432),后备箱有积水是在首次保养的时候才发现,而且轮胎处也有被水泡过的痕迹。对此,同鑫大众4S店表示,这确实是由于打胶不严导致,4S店愿意承担责任,并已经与车主协商好处理办法。

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新车买来两个月后备箱却有积水

2017年4月28日,赵先生同鑫大众4s店购置了一辆迈腾汽车,上路行驶一直没发现有问题。6月15日,赵先生把车开到4s店进行首次保养,在工作人员打开后备箱时,发现后备箱里竟然有积水,就连轮胎处也有被水泡过的锈渍。“我开车时并没有涉水,为什么会发生这样的情况?”赵先生说,当时工作人员怀疑是后挡风玻璃的打胶没处理好,想要重新打胶修复,但自己认为新车就出现这样的问题不是简单维修就可以解决的,赵先生要求4S店给出合理解释,在此之前不接受维修。

“现在我的车只能停在楼下,更不敢洗车。碰到这几天会接连下雨,真的怕会出现新问题。”赵先生说,这辆新车现在完全就是个摆设,自己还特意买了块布把车罩起来,外出也全靠打车,“我希望4S店能够换一辆新车给我,对现在这辆进过水的车,我实在是不放心了。”

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4S店:打胶不严实

新车的后备箱为何会有积水?工作人员所说的打胶不严又是怎么回事?对此,4S店的负责人刘经理证实这确实是因工作失误导致的,“我们愿意把整车的玻璃胶都重新打一遍,被水浸过得的线路也会全部重新检修,并延长一年保修期,再赠送给赵先生一次车辆保养。”

“新车出厂时都会有严格的检查流程,所以我们也不清楚到底是哪个环节发生了问题。但车是从我们店里买走的,我们4S店有责任为车主解决现在的问题。”但对于赵先生提出的换新车的要求,刘经理表示无法满足,“根据汽车销售的相关规定,赵先生的车不满足退换新车的条件。”

信网了解到,根据汽车三包政策,汽车出现重大质量故障、严重安全性能故障、主要零部件更换两次未解决及燃油泄漏的情况下,消费者可要求更换或退车。从赵先生的爱车情况来看,显然并不在以上所属范围。

退车有点儿难

为此,律师认为,据合同法的相关规定,如果存在重要零部件故障,存在重大事故隐患,且不能进行修复,因而造成了根本性违约的情况下可以申请要求退换。且汽车并不等同于其他商品,没有实行商品的三包政策。“赵先生爱车仅仅是漏水,只要店家及时进行修复且能正常使用,并不足以构成退换新车的条件。对于消费者提出的由于4s店的失误造成的损失和不便,消费者可以要求店家进行合理的赔偿。” 信网全媒体见习记者 丛黎

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